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市值蒸發2000億后谷歌“內訌”:員工批CEO應戰ChatGPT倉促、拙劣

在ChatGPT競品機器人Bard出師不利回答出錯后,谷歌的管理層現在好像“里外不是人”:外有投資者大舉拋售,讓股價創2008年來最大兩日跌幅、市值由此蒸發約2000億美元,內有員工抨擊。


(資料圖)

當地時間2月10日周五,媒體發現,谷歌的員工最近通過內部論壇Memegen批評公司管理層最近推出Bard,稱行動“倉促”、“拙劣”、“毫無谷歌風范”(un-Googley)。

媒體指出,谷歌員工向來通過Memegen取笑公司的怪癖和失誤做法,可不同以往的是,這次在發布Bard后,他們指責的口氣更為嚴肅,甚至將矛頭直接對準谷歌的CEO Sundar Pichai。

比如有個論壇的帖子寫道:

“親愛的Sundar,發布Bard和裁員是倉促、拙劣、而且目光短淺的,請重新把眼光放長遠考慮?!边@個帖子得到很多員工點贊。

另一個員工點贊高的帖子寫道:

“Sundar和管理層該得到(績效評級系統里最低的評級)Perf NI。在追求‘更聚焦重點’的過程中,他們變得鼠目寸光,簡直可笑,而且毫無谷歌風范?!?/p>

還有一個帖子稱:

“在恐慌中急匆匆讓Bard面世,正好證實了市場對我們的恐懼?!边@個帖子還附上一張圖片,顯示了一只鳥遮住自己的臉。

事實上,本周谷歌的一系列行動看起來的確有倉促應戰之嫌。本周一,谷歌宣布Bard開始初步開放測試,恰好第二天,微軟就發布了利用ChatGPT同源AI技術的升級版Bing搜索和Edge瀏覽器。

微軟官宣升級產品后第二天,周三谷歌在巴黎舉行活動,公開了更多Bard的詳情。也就是在那天的展示中,外界發現,谷歌介紹Bard功能時,Bard對詹姆斯?韋伯太空望遠鏡(JWST)的提問回答出現事實性的錯誤。

有媒體指出,甚至一些谷歌自己的員工都不知道本周三要做Bard的演示,一名做演示的員工還忘記帶演示需要的電話。

周三爆出Bard出錯當天,谷歌股價盤中跌超8%,收跌逾7%,創去年10月26日以來最大日跌幅。此后華爾街見聞文章指出,Bard的失誤暴露了類ChatGPT應用的常見缺陷,語言模型固然可以生成連貫且語法正確的文本,但也會表達虛假信息。而離奇的是,這種錯誤竟然得到谷歌各個工程、法律、公關和營銷部門通過,出現在了Bard最重要的演示中。

Bard的失誤側面體現了谷歌的緊張不安。微軟挾ChatGPT聲勢,發力爭搶谷歌發家的搜索市場,要大幅擠壓谷歌倚重的搜索領域利潤,谷歌坐不住了。

隨著ChatGPT去年起越來越受追捧,外界和谷歌內部此前就對谷歌在人工智能(AI)領域的問題感到擔憂。去年12月的一次全體會議上,谷歌的員工曾提問,公司在AI方面有什么競爭優勢,當時高管回答,公司的AI聊天技術還很不完善,如果在這方面動作太快,可能損害公司的聲譽。

周五媒體提到,本周谷歌內部論壇Memegen有個閱讀量很高的帖子發了一張圖,顯示一個帶著谷歌G字標志的垃圾桶著火,配圖的文字是,去年以來感覺都是這樣。

還有個帖子指向上月谷歌宣布的大裁員計劃,發布者附上一張好萊塢影星尼古拉斯?凱奇的微笑照片,這樣諷刺道:

“裁了1.2萬人,股價漲了3%,一次冒進的AI演示,股價就跌了8%。”

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