南極電商(002127)11月25日在投資者關系平臺上答復了投資者關心的問題。

投資者：尊敬的董秘，1.請問公司目前對品控的進度到哪一步了？現在所有上新的產品是否都已經驗貨了？下一步具體要怎么做？2.公司一直稱商品的退貨率很低，但我認為這么分析是不對的，首先南極人這個品牌定位是家庭品牌，涉及面很廣，第二是產品的價格并不高。那么很多人是懶得花精力去退貨的，即使不好也就算了，不會再復購，單憑退貨率一點看是不足的，而復購率也只能反映在一些已經產生好口碑的商品，新增的商品則無。

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。公司已關注到行業趨勢的變化，消費者對產品升級的訴求，公司追求在消費者購買能力下提供高品質的產品。公司一貫重視品質管理，建立了系統化的巡檢、抽檢和送檢機制，嚴格把控產品質量；同時通過數字化管理，優化質量管理工作，全程參與到合作供應鏈的準入、運營、退出工作中，通過建立客戶評分、店鋪評分、商品評分、行業評分等服務體系，并根據授權合同及供應商管理制度對供應商進行約束、懲戒、清退，最大限度保證產品質量。感謝您對公司的關注和支持。

【資料圖】

投資者：貴公司業績怎么會那么差？ 有什么行動改善

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來疫情反復，對消費主體、消費者行為、消費意愿都產生重大而持續的影響，公司正積極求變，品牌方面不斷升級和豐富，渠道方面積極拓展新興渠道及線下業務，內部架構方面也積極調整，以期多點合力，降本增效的同時不斷發掘新的業績增長點。市場環境下行挑戰伴隨機遇，也是公司進行體系優化、資源整合、戰略布局的好機會，通過上述舉措扎實地走好每一步、厚積薄發，為公司未來戰略發展的有效實行奠定基礎。感謝您對公司的關注和支持。

投資者：公司盈利能力大幅下滑。有沒有考慮轉型？還是打算一條路走到黑

南極電商董秘：尊敬的投資者，您好。近年來疫情反復，消費需求減弱，公司也經受一些環境變化挑戰，公司也在持續思考與求變。一方面，公司加強對授權及產品質量的管控，制定了嚴格的供應商、經銷商管理制度，并設有專門的授權、質檢部門，專人專管，全面負責相關工作的落地執行，對服務過程及流程嚴格把控；另一方面，公司持續進行品牌及數字化工具的投入和布局，在豐富品牌矩陣的同時帶動產業鏈進行數字化升級，以提高經營效率及管理效率。同時，公司通過升級包裝設計、品牌圖庫共享服務、細化品牌應用規范、提升店鋪視覺形象、淘汰低效店鋪等舉措，不斷提升品牌形象管理，提高品牌影響力。感謝您對公司的關注和支持。

南極電商2022三季報顯示，公司主營收入25.77億元，同比下降7.14%；歸母凈利潤2.49億元，同比下降38.27%；扣非凈利潤2.06億元，同比下降45.73%；其中2022年第三季度，公司單季度主營收入8.22億元，同比下降26.12%；單季度歸母凈利潤7411.11萬元，同比下降52.81%；單季度扣非凈利潤5218.95萬元，同比下降66.69%；負債率13.32%，投資收益53.62萬元，財務費用-4058.01萬元，毛利率16.45%。

該股最近90天內共有1家機構給出評級，增持評級1家。近3個月融資凈流出4787.86萬，融資余額減少；融券凈流出928.25萬，融券余額減少。根據近五年財報數據，證券之星估值分析工具顯示，南極電商（002127）行業內競爭力的護城河一般，盈利能力一般，營收成長性一般。財務可能有隱憂，須重點關注的財務指標包括：應收賬款/利潤率、應收賬款/利潤率近3年增幅。該股好公司指標2.5星，好價格指標3星，綜合指標2.5星。（指標僅供參考，指標范圍：0 ~ 5星，最高5星）

南極電商（002127）主營業務：品牌綜合服務業務及經銷商品牌授權服務業務、移動互聯網營銷業務及其他業務

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