設計跟著消費者跑 個性化定制家具成“寵兒”
穿梭于各類家居門店,仔細觀察各種風格的家具,體驗不同材質的沙發、床墊、椅子,記下某一瞬間產生的設計靈感……在這1.6萬平方公里的北京城中,身為設計師的陳偉用十年時間,逛遍了每一座家居城。
從事家具設計十年的陳偉,與70萬家具設計從業者一同親歷了上萬個新裝修家庭入住新家的幸福,也見證著家具設計從單件設計到全屋設計的大變遷。
家具設計,從下車間開始
“那是一個裝修需求大于供給的時代。”談起十年前剛加入強力家具集團有限公司(以下簡稱“強力家具”)時,陳偉感慨,那時候的家具設計跟現在太不一樣了。
陳偉是湖北黃岡人,畢業后第一份工作就進入了強力家具,至今已經工作十年有余。與一般的家具設計師不同,陳偉現在不僅是全案設計師,還在強力家具擔綱產品設計和研發的重任,是研發中心的領頭人,管理著十余人的團隊。
2010年,陳偉初入強力家具時,并未直接上手做家具設計,而是從基層車間做起,直到三年后才開始真正從事設計相關工作。“做設計首先要了解所有產品的工藝、生產、加工的要求。”
在車間的工作是枯燥而乏味的,每天面對著數十臺不停轟鳴的機器,與工人們朝夕相處,陳偉一點點了解到沙發、床、餐桌是如何從設計圖紙變成成品的,這為他日后從事設計奠定了堅實的基礎。
當時,從北京本土起家的強力家具,已經算得上是品質家具的典型代表。一個夸張的例子是,產品剛生產出來,還沒有出車間,外地的經銷商們就已經安排貨車停在門口等著了。流傳甚廣的“我們都是睡強力床墊長大的”廣告語不僅道出了強力家具悠久的歷史,更印證了強力家具的優異品質。
在平臺的培養和自身的努力下,陳偉漸漸從車間走向家具設計崗位,在行業中嶄露頭角,強力家具的不少產品都是出自他之手。源源不斷的訂單需求成為他工作的最大動力。陳偉表示,十年前,裝修需求大于供給,消費者對于家具的整體要求并不高,只要家具廠把產品設計出來,就不愁銷售不出去。“那時候家居行業的競爭沒那么大,也沒有特別多營銷的方法和渠道,我們更多的是通過走訪市場、多方調研,以獲得設計靈感。”陳偉表示,由于家具的暢銷,銷售多少基本上由生產決定,只要不斷提升生產規模和產品品質,就會有市場。
設計師也得懂高科技、談品味
“只要提升生產規模和產品品質就會有市場”的情況在幾年后發生了改變。
2015年定制熱潮涌動,到2016年形成爆發式增長,消費者從購買單一的家具到全屋配齊的轉變,給設計師們提出新的挑戰。
“全屋定制需要家具和窗簾、地板、墻面、瓷磚等進行搭配,這對設計師來說是新的嘗試,不光需要熟練地使用各種軟件,還要對行業橫向的發展有所了解。”陳偉表示,板式家具設計和全案設計完全不同,板式家具設計主要在工廠后端,靠設計師的創造力和經驗設計產品,而全案設計走向了市場前端,首先需要了解消費者的需求,再通過VR、AR的形式呈現出效果圖,最后和生產、配送、安裝相匹配,實現從毛坯到拎包入住的全流程。
讓陳偉記憶猶新的是一位女士,在逛賣場時看了很多家具店,但都沒有選中,唯獨到了強力家具,在與設計師溝通后,對設計方案、材質、報價、品質都十分滿意。“定制家具一般要等兩個月左右的時間,這位女士堅持要選強力家具,這讓我們都很感動。”陳偉表示,從事全案設計之后,與客戶的溝通變得更加重要,有時候甚至需要四五個人服務一位客戶。
十年前,懷揣著從事家具設計夢想的陳偉,加入強力家具時還是個滿腔熱血的少年;十年后,從基層車間的工人變成了搞得定全屋設計的設計師,陳偉知道家居企業不僅要懂得如何用單一產品種類打開市場,還要滿足消費者個性化的設計需求。為了使設計更加貼近消費者,強力家具在2017年就成立了研發中心,團隊從當初的三個人,逐漸發展到現在的十多個人。
家具生產周期也大幅縮短。過去設計一個系列的家具需要經過市場調研、產品沉淀、材料選購等多個步驟,再到車間和生產師傅不停打磨,往往花費半年到一年的時間;現在線上就有很多資源,需要什么材質、顏色、型號,在設計軟件里可以直接調出來,成本更低,耗時也更短,消費者選擇的空間更加豐富。
“不管行業怎么發展,設計始終離不開消費者需求。”陳偉表示,十年前,家具相對來說比較簡單,系列只有那么幾個,顏色、材質都比較單一;十年后,所有風格、材質都能進行搭配,不只有輕奢、簡約、美式、中式等風格,還有金屬、布藝、皮質等元素,都可以個性化定制。
提效,設計跟著消費者跑
近幾年,個性化的定制產品成為家居行業風頭最盛的“寵兒”,相比整個家具行業10%左右的增長速度,定制家具行業保持著約30%的增速。
據不完全統計,中國家具從業人員750萬人,其中從事家具設計的人員占10%左右,也就是70萬人左右。70%的從業人員分布在室內設計行業和裝潢行業、大型出口企業研發部門、大型家具制造企業;其余30%分散于各設計院、各類型設計事務所等。
隨著《家具設計師》職業標準的設立,家具設計師這個職業更加規范。家具設計師對國民經濟和社會發展具有極為重要的意義:一是能促進家具設計業的規范和持續發展;二是能促進就業;三是可以增強我國家具設計的國際競爭力;四是抓住國際服務業戰略轉移的機遇,加快發展,有利于我國家具設計及相關產業在國際市場上占據應有地位。
近年來,家具設計師更是成為家居消費的一大入口。隨著新中產階級消費群體的崛起,顏值、環保、體驗、智能化是他們的追求。以消費者為中心,滿足其高端、個性化、高效化、品質化的家居定制生活體驗,整裝及高定也逐漸成為家居消費者的首選。據億歐智庫《2020-2021家居行業年度盤點與趨勢洞察》報告顯示,預計2021年整裝行業的市場規模將達到8685.82億元,并將繼續保持20%以上的年增長速度發展。
年輕人消費觀念與消費習慣的轉變,給家具設計師帶來更大挑戰。“80后”“90后”的心理行為和消費習慣已經成為了新商業變革的新動力。隨著消費需求的改變,家具設計師更趨于年輕化,“80后”“90后”設計師明顯增加,為行業注入了新鮮血液。
設計跟著消費者跑,反過來帶動居民生活品質不斷提升。對陳偉來說,家具設計師不僅是一份工作,更是通過設計家具見證千家萬戶從毛坯到成品的幸福。(謝佳婷 孔文燮)