獎易罰難問題出在哪?
績效考核是用來衡量評價工作業績的一種管理方法。作為影響職工收入的一池春水,如果起不到獎優罰劣的作用,往往會淪為“大鍋飯”和平均主義的代名詞。筆者認為,只有用好獎罰措施才能發揮好績效考核“指揮棒”的作用,真正激活這一池春水。
獎罰分明是績效考核執行的重要基礎。但在實際工作中,企業經常存在獎易罰難的情況,職工們也往往抱有認獎不認罰的心態。究其原因,是因為企業績效考核獎罰制度不完善,措施不明確,導致職工不理解、不認同,企業和職工陷入了獎罰兩難的境地。
筆者認為,在一項工作開展前,企業首先要制定詳細的工作計劃,提出明確的工作標準,設定準確的完成時限,注明具體的獎罰措施,讓職工在開始工作前就有一個清晰的考核概念。只有讓職工理解企業獎罰的目的是為了提高工作效率,提升工作質量,獎罰是對事不對人,職工才會有工作的積極性和主動性。以筆者為例,筆者所在的單位每年都制定新聞宣傳考核指標分配方案,各部門全年的稿件采寫任務、獎罰標準、完成時限標注得清晰明確,分配方案在實施前經各部門集體討論通過,職工們清楚明白各自的年度任務和獎罰條件,職工們工作起來更具有主動性。
其次,獎優罰劣要有理有據、公平合理。在績效考核中,要對獎罰理由進行陳述,可以采用書面通知單的方式,依照工作制度紀律對獎罰理由進行說明,使被獎勵者受到鼓舞,被處罰者得到警示。同時獎勵措施要依據實際情況,實事求是、公平合理,除去經濟獎罰外,還可以采取工作通報、崗位調整、評選先進、組織處理等其他獎罰措施,樹立正確的獎罰導向,激勵先進、鞭策落后。
再其次,落實獎罰制度要及時到位,避免滯后拖沓。獎罰考核要注意時效性,熱鍋炒菜滾水下面,一項工作任務結束后,要及時進行獎勵處罰,使績效考核的嚴肅性和紀律性及時體現,讓職工明白,績效考核獎罰既是對開展某一項工作的總結,也是對工作業績的衡量評價,能夠對今后的工作起到積極的指導作用,從而調動職工工作的積極性和追趕超越的信心。