青陽縣司法局六項便民措施確保“法援惠民生”落地生根
來源: ? 2021-08-16 13:46:27
政法隊伍教育整頓以來,青陽縣司法局深化六項便民措施,努力踐行“我為群眾辦實事”,確保“法援惠民生”落地生根。
一是擴大援助覆蓋面,踐行應援盡援。降低法律援助門檻,惠及更多困難群眾,將勞動保障、婚姻家庭等與民生緊密相關的事項納入法律援助補充事項范圍。
二是規范接待咨詢,做到微笑服務。進一步規范服務窗口,推行法律咨詢和法援受理微笑服務,設立談心談話室保護申請人個人隱私,讓群眾感受溫暖。
三是便民提速增效,實行“一站式接待,一次性告知,一條龍服務”,對符合受理條件的法律援助申請即時受理,實現讓受援人“最多跑一次”。
四是簡化受理流程,提供個性化服務。對低保人群、殘疾人等免除經濟困難審查;設立流動工作站,對偏遠地區和有特殊困難的受援對象實行電話申請、上門受理。對特定情況援助對象開辟“快速通道”,當日受理審查,直接援助。
五是延伸服務網絡,提高群眾知曉率。在全縣各鄉鎮、相關部門以及各律師事務所設立法律援助工作站,在全縣各村(居)設立法律援助聯系點,方便群眾就近申請法律援助。
六是暢通投訴渠道,實現全程監督。加強案件過程監督,實行案件受理后、辦案中、結案后全程電話回訪。公開投訴電話,設立投訴意見箱,接受受援人及社會監督,做到案件投訴件件有回復。