肥東法院:司法為民不打烊 肥東法院建成24小時自助法院
肥東法院積極踐行為民初心,將“我為群眾辦實事”實踐活動作為教育整頓重要內容。切實提高人民群眾安全感和滿意度,以實際行動和建設成果迎接建黨100周年。6月29日,肥東法院建設完成并啟用 “24小時自助法院”,為當事人提供全天候、不打烊的自助訴訟服務。
24小時法院在訴服大廳的基礎上,打破了時間限制,滿足當事人八小時之外的司法需求,將線下業務向線上延伸,將傳統窗口服務向自助服務延伸,解決了司法服務最后一公里,為當事人帶來高效、便捷的訴訟服務。
肥東法院“24小時自助法院”,為訴訟參與人提供了一站式、全方位的自助訴訟服務。
當事人通過人臉識別+身份認證的方式進入自助法院。
材料收轉區配置訴訟材料智能收轉云柜,當事人經過身份認證后獲取二維碼,將材料放置云柜后,系統會向收件的承辦法官發送短信提示,承辦法官通過二維碼即可取走相關材料。通過24小時法院,當事人可以隨時給法官提交訴訟材料,實現了材料的無接觸流轉,提高了材料流轉速度,切實減輕當事人訴累。
在材料收轉區旁邊的自助立案區,配置了三臺智能終端。為訴訟參與人提供了一站式、全方位的自助訴訟服務,通過不同的終端,可以完成訴訟風險評估、網上立案、電子送達等核心業務功能。涵蓋了訴訟的全流程,真正做到了讓當事人少跑腿,讓數據多跑路。
現場體驗的李律師說道:“24小時法院為我們提供了很大的方便,以前為了在訴訟服務大廳立案,要排隊很長時間,現在不需要了,前后只花了不到十分鐘,就完成了一個案件的網上立案操作。很方便,很快捷”
“平時上班很忙,以前要請假來法院,現在有了24法院,我可以下班后過來取材料,很方便。這個操作起來也不復雜,看看就懂了”當事人崔女士說。
我為群眾辦實事永遠在路上,下一步,肥東法院將謹記司法為民宗旨,切實解決群眾“急難愁盼”問題,全面推進一站式多元解紛和訴訟服務體系建設,以更扎實的舉措、更優質的服務,為群眾辦看得見、摸得著的實事好事,讓群眾切身感受到教育整頓實效,增強幸福感和司法獲得感。