到橘子洲打卡，到太平老街品嘗小吃，到漁人碼頭賞湘江夜景……近期，一則“長沙十大熱門景點不收門票”的短視頻走紅網絡，引發網友點贊和評論。

據記者了解，短視頻中提到的這些景點，一直都是免費開放，既為市民提供了休閑娛樂的好去處，也成為吸引外地游客的“流量密碼”。

傳統觀念認為，越是熱門景點，門票收入越重要。但長沙熱門景點長期堅持免費游，究竟值不值?

看似吃了虧，實則高明

“免收門票，意味著更多人能夠無障礙地進入景區，看似吃了虧，實則高明。尤其在短視頻傳播時代，流量可以轉化為‘留量’，能最大限度地激活文旅市場。”湖南師范大學旅游學院院長王兆峰表示，景區免費還能提升長沙的影響力和知名度，為長遠發展奠定基礎。

從經濟學角度來看，雖然直接的門票收入減少了，但游客數量增加，帶動了餐飲、住宿、交通、購物等相關產業發展。據長沙市文旅廣電局統計，今年上半年，長沙共接待國內外游客9061萬人次，同比增長15.9%;旅游總收入1019.5億元，同比增長18.7%，實現了客流與總收入雙增長。

“吃住行游購娛”是旅游產業六要素。游客量直接影響著長沙餐飲店、酒店、交通、購物、娛樂等行業消費。

“受網紅城市文旅‘暑假檔’帶動，酒店客房入住率近期有了較大提升。”作為明星綜藝節目錄制的常駐酒店，圣爵菲斯酒店總經理張吉陵表示，該酒店通過節目活動策劃，豐富旅游城市的產品線，提高旅客的游玩體驗，成為長沙五星級酒店中的佼佼者。

長沙市旅游飯店業協會會長李旭光認為，游客數量增加，直接帶動了餐飲、住宿服務的更多需求，飯店業有機會進行服務升級和創新，如推出特色住宿體驗、推廣地方美食等，這些都有助于提升整個行業的競爭力和盈利能力。

做好服務是留人法寶

暑期持續高溫，長沙橘子洲景區的人流量卻絲毫不減，許多游客專程來打卡青年毛澤東塑像。

橘子洲景區相關負責人介紹，預計今年暑期景區接待游客近1700萬人次。“不收門票，帶來了巨大的人流量，對景區做好服務和管理工作是個很大的挑戰。”

為做好游客服務工作，今年7月以來，橘子洲景區開展綜合整治行動，清除無證經營、掃碼贈送禮品等營銷亂象，對“摩的”、電動單車載客等影響公共交通安全的行為進行勸止，同時加強對景區出入口等重點區域的巡邏檢查力度，保障景區游覽有序及游客安全。

在全城范圍，為接住暑期旅游消費旺季這波“潑天富貴”，長沙聚焦全市旅游集散地、主要景區景點、營業性演出場所、娛樂場所等，開展為期半年的文旅領域頑瘴痼疾整治，提高服務水平，不斷提升游客體驗感、幸福感、安全感。

今年7月初，長沙全市77家A級旅游景區全面取消實名預約，并從防暑降溫、延時服務、安全運行等方面做好暑期旅游高峰應對，不斷提升景區服務品質。

優化產品供給，激發消費新活力

湖南師范大學旅游學院院長王兆峰認為，長沙仍需進一步強政策、促消費、優供給、廣宣傳等，打好“組合拳”，擴大優質旅游供給，以提高人均消費水平。

比如，持續推出消費政策，鼓勵與銀聯、銀行、平臺企業等加強合作，因地制宜推出消費滿減、票價優惠、積分兌換等惠民措施;合理設置旅游咨詢區、餐飲區、文創產品銷售區等接待設施，打造智慧旅游、沉浸式體驗新空間，利用城市公園、草坪廣場等開放空間設立創意市集、露營休閑區;優化空間布局，主打有湖湘文化和長沙歷史文化特色的主題文化品牌，開發一批有重大影響力的文化地標以及偉人故里將帥之鄉等紅色文化地標，再現長沙悠久歷史和深厚文化底蘊的場景。

面對即將到來的中秋、國慶假期等新一波旅游消費熱潮，長沙要通過熱門景點免門票、持續培育年輕客流，更注重旅游目的地高品質、強互動、煙火氣的生活體驗，才能不斷吸引消費者，激發消費新活力。

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