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當地時(shí)間周二，通用汽車(chē)(GM.US)和谷歌云分享了這兩家公司如何合作將對話(huà)式人工智能技術(shù)引入數百萬(wàn)輛通用汽車(chē)汽車(chē)的新細節，并探索生成式人工智能未來(lái)可能的用例。

通用汽車(chē)表示，其安吉星互動(dòng)虛擬助手自2022年推出以來(lái)一直由谷歌云的對話(huà)式人工智能技術(shù)提供支持。該助手可以為安吉星會(huì )員回答基本問(wèn)題并提供路線(xiàn)幫助。

展望未來(lái)，谷歌云的人工智能在通用汽車(chē)安吉星服務(wù)中的成功部署，據說(shuō)為通用汽車(chē)和谷歌云共同試驗的未來(lái)生成式人工智能部署打開(kāi)了大門(mén)。

通用汽車(chē)軟件和服務(wù)副總裁Mike Abbott表示:“生成式人工智能有可能徹底改變汽車(chē)內外的購買(mǎi)、擁有和互動(dòng)體驗，為提供更多新功能和服務(wù)提供機會(huì )?！彼a充稱(chēng):“我們以軟件為主導的方法加速了為客戶(hù)提供的服務(wù)，同時(shí)提高了通用汽車(chē)企業(yè)的效率?！?/p>

作為人工智能推廣的一部分，通用汽車(chē)正在利用谷歌云的Dialogflow技術(shù)部署聊天機器人，這些機器人可以根據通用汽車(chē)廣泛的汽車(chē)數據存儲庫中的技術(shù)信息，以對話(huà)方式幫助回答客戶(hù)關(guān)于通用汽車(chē)和產(chǎn)品功能的問(wèn)題。

有了這項新技術(shù)，客戶(hù)可以快速回答諸如“告訴我更多關(guān)于通用汽車(chē)2024年電動(dòng)汽車(chē)系列的信息”之類(lèi)的問(wèn)題，或者學(xué)習如何利用汽車(chē)中的新技術(shù)功能。這些聊天機器人在通用汽車(chē)公司和汽車(chē)品牌網(wǎng)站上都很活躍，據說(shuō)這為尋找特定汽車(chē)相關(guān)信息的客戶(hù)帶來(lái)了額外的便利。

據悉，通用汽車(chē)和谷歌(GOOGL.US)旗下的谷歌云自2019年以來(lái)一直在合作，將谷歌的一些技術(shù)，包括谷歌助手、谷歌地圖和Google Play，整合到通用汽車(chē)的車(chē)輛中。

谷歌云首席執行官Thomas Kurian表示：“通用汽車(chē)站在以實(shí)用和有效的方式部署人工智能的最前沿。我們期待深化關(guān)系?！?/p>

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