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6月28日，對于內地游客在消費及出行上普遍面對的支付問題，香港文化體育及旅游局局長楊潤雄表示，香港電子支付生態發展成熟，消費者有多種非現金支付選擇，例如以手機電子錢包應用程式等流動支付工具付款已相當普遍。商戶會視乎其經營情況、客戶習慣、運作成本等，提供合適的支付方式供消費者選擇。香港政府現時沒有香港商戶接受八達通以外的電子支付方式的相關統計數字。香港政府會密切留意市場的發展，繼續透過適當的金融科技基建及規管制度，促進電子支付的廣泛應用。

就旅客而言，香港旅游發展局一直透過DiscoverHongKong網頁向旅客提供一系列實用資訊，當中包括介紹在香港常用的支付方式。網頁亦有介紹八達通的用途，并建議旅客購買八達通卡或下載旅客版的手機八達通。此外，亦有旅游網站提供預購八達通卡服務，讓旅客在抵港前于網上購入八達通卡，然后在香港國際機場的指定柜臺領取。

香港政府一直推動各公共交通營辦商引入多元化的電子支付系統，提升市民及旅客出行體驗之余，更可促進香港與內地的高效一體化發展。

現時，大部分公共交通工具均接受不同電子支付方式(包括微信和支付寶等超級應用程式內的二維碼支付)，而市民及旅客最常用的港鐵和專營巴士(合計占香港每天公共交通工具出行人次的75%)在八達通之外均接受二維碼支付。的士方面，現時有部分的士司機可接受以電子支付方式(包括八達通及支付寶)支付車費，市面上亦有不少召喚的士的手機應用程式接受乘客以不同的電子支付方式(例如信用卡)支付已預定行程的車費。電車及天星小輪亦正加緊引入八達通以外的電子支付系統，電車預計在今年第三季起引入二維碼及信用卡感應式支付；而天星小輪則預計最快于今年第三季引入二維碼支付系統。

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