家用脫毛儀行業亂象頻發 Ulike脫毛儀身份成謎
電梯里、朋友圈、小紅書、抖音……一款名為“Ulike”的脫毛儀正在通過各種方式走進大眾視線。高頻率露出加上“院線級”的宣傳,Ulike被更多人熟知并獲得不錯的銷量。在剛剛過去的“雙11”中,Ulike首小時售出了8萬多臺,在脫毛儀類目中單品銷量排名第一。
在Ulike的宣傳中,“強脈沖光脫毛類產品”是一大賣點,按照相關規定,品牌提出這一賣點需要有個前提,即產品為二級醫療器械。但當北京商報記者向Ulike天貓旗艦店客服詢問時,客服卻回答“產品不屬于醫療器械”。
除官方旗艦店客服人員的說法外,Ulike官方公眾號最新發布的“雙11”海報中列有“把醫美效果帶回家”字樣表述也讓部分消費者認為其是具有醫療美容功效的產品。
不過,北京藝星整形醫院客服人員表示:“我們知道Ulike這個品牌有很多網紅在推薦,但它是小型的功力,脈沖強光都是有限的,所以效果和整形醫院的區別還是挺大的。美容院的儀器價格在幾十萬元左右,在脈沖強波上和抑制毛發生長效果上都和它有差別。”
北京朝陽京師律師事務所律師王國聚認為,廣告中提到“院線”需具體說明與哪種美容院、哪條項目線對比,如果儀器不一樣、功能不一樣,而進行同樣的宣傳,則涉嫌虛假宣傳。
就Ulike脫毛儀產品是否屬于醫療器械等相關問題,北京商報記者聯系采訪了Ulike,截至發稿未收到回復。
在業內人士看來,相較于醫美機構脫毛項目價格優惠,加上多個平臺高頻次營銷投放是Ulike走紅的重要條件。
從價格層面來看,以北京八大處美容院局部脫毛項目為例,局部脫毛一次價格為2000-4000元,一般需脫毛三次。反觀Ulike脫毛儀,產品價格在1599-3999元之間,可以不限次數使用。
從營銷層面來看,自進入中國市場后,Ulike在品牌、產品營銷上下了不少功夫。公開資料顯示,2014年進入中國市場,正趕上互聯網推廣“種草”流量模式初步興起的Ulike選擇在各大城市分眾梯媒投放廣告,并在微博、微信、小紅書、抖音等平臺上做多輪KOL內容宣傳,捆綁大主播薇婭進行直播帶貨。
Ulike在營銷推廣上投入的具體金額尚不清晰,但據某營銷行業業內人士透露,小紅書、微博等平臺數十萬粉絲量KOL發布一條廣告的報價約幾百至幾千元;抖音平臺30萬粉絲量的博主發布一條推廣約1200元,每獲得30萬點贊有1000元獎勵。目前,在小紅書搜索“Ulike”,相關內容筆記有3萬條以上;抖音平臺Ulike相關推廣視頻單條點贊量達23萬。
但在國家藥監局醫療器械查詢中,北京商報記者未能查到Ulike脫毛儀相關產品的登記記錄,旗艦店產品介紹中出具的證書為藍寶石冰點專利、外觀設計專利等證書,也沒有我國醫療器械相關注冊證。不僅是Ulike,慕金、JOVS等強脈沖光脫毛儀產品也未見相關醫療器械證明。
沒有二類醫療器械資質卻以醫療功能宣傳,家用脫毛儀產品安全性備受關注。在黑貓投訴平臺上,有消費者投訴稱,使用Ulike脫毛儀導致了過敏并且四肢出現斑點色沉,長達半年無法祛除。
消費者王女士表示,雖然產品宣傳“無痛”脫毛,但自己在使用Ulike脫毛儀產品后感到皮膚發燙、疼痛,并且“產品需要長期用才能達到無毛效果,自己其實用不上幾回,感覺比較雞肋”。
在王國聚看來,二類醫療器械必須進行登記,未登記的企業以醫療器械相關功能為賣點存在涉嫌違規情況。
“近幾年隨著現代女性美護消費的不斷升級,家用脫毛儀市場發展速度十分迅猛。但與市場的高增速相比,行業監管力度目前還跟不上,家用脫毛儀行業亂象頻發,市場亟待進一步規范,需要國家行業標準與監管政策的加嚴。”知名經濟學家宋清輝說。
事實上,國家層面也開始對脫毛儀產品關注并進行管理。據《醫療器械監督管理條例》,自2023年1月1日起,強脈沖光脫毛類產品未依法取得醫療器械注冊證將不得生產、進口和銷售。(記者 郭秀娟 張函)