3月24日晚間，茂業商業（600828）披露2022年度報告，報告期內，公司實現營業收入34.09億元，歸屬上市公司股東凈利潤約3.42億元。

茂業商業表示，報告期內，盡管受到疫情、極端高溫、限電等眾多不利因素影響，在較為困難的經營環境下，公司持續深化改革，優化各項資源配置，研究市場發展新方向，從經營和業態上持續尋求變革，探索線上與線下融合的新消費模式，促進公司未來業務增長及發展。此外，公司旗下門店60%以上為自有物業，具備顯著的成本優勢和較大的物業增值空間，也提高了公司經營抗風險的能力。2022年公司營業毛利率63.09%，同比增長1.2個百分點。同時公司的財務穩健性進一步增強，資產負債率62.4%，同比下降約2個百分點；費控成效顯著，三費持續降低，報告期內公司銷售費用同比降低9.19%，管理費用同比降低11.62%，財務費用同比降低13.39%。

調改升級為百貨零售企業注入新活力

(資料圖片僅供參考)

2022年百貨零售企業的經營受疫情等外部事件的直接沖擊，眾多百貨店短暫關閉，新開購物中心數量大幅減少。隨著社會生產生活秩序逐步恢復，社會消費復蘇將是未來的主旋律。同時，零售行業是充分市場化的一個領域，經濟的長期發展、年輕消費者的個性化需求、品質消費的增長、國潮國貨的興起等新趨勢的出現為行業孕育了發展機遇。

報告期內，茂業商業堅持圍繞以經營流量提升商業價值為核心，以提升銷售額增加市場份額、以提升物業價值增加盈利能力為目標，持續不斷地進行品牌及品類優化、內部調改和硬件升級。各門店積極把握市場變化、消費特點、商圈環境、自身特色，加快經營調整的節奏，大力引進經營新資源，豐富經營新內容，提升經營新活力，同時對現有品牌不斷升級優化，持續提升門店經營。

以茂業旗下重慶茂業百貨為例，2022年，重慶茂業百貨持續新引入新興體驗業態，如THE FOG霧都機器、ONE SUPER、鬼谷子密室、萬禧堂劇本殺、迷失世界密室，該新興體驗業態已初具規模，目前已成為本地密室愛好者的聚集地，全國密室愛好者打卡交友中心。此外重慶茂業也通過新引入網紅UDAY2077小酒館、長沙網紅茶飲茶顏悅色等流量產品，與周圍配套形成業態互補，聚客引流，打造年輕人最佳聚會場所。

加大線上運營 多渠道拓展業務

報告期內，茂業商業加大線上布局，強化運營力度，加快轉型步伐。通過茂樂惠APP、微信小程序、直播等線上銷售平臺積極拓展社群營銷、社交營銷，以提升會員全渠道消費體驗，強化購物與服務功能，打造一站式線上服務平臺。

茂業商業表示，公司打造的線上服務平臺將給商業運營帶來全方位支持，能有效推動運營、服務、營銷新升級，打造多元消費體驗。在運營端，線上服務平臺將強化數據分析及達成，通過數據分析指導反向招商，更加有效滿足顧客需求，拓寬、挖掘線上與線下融合的廣度與深度。在營銷上，通過推行跨商戶跨品牌的整體營銷方案，提高營銷聯動，增強活動爆發力。同時，線上平臺進行功能優化升級，不斷基于市場趨勢和營銷動態的變化推陳出新，開展創新的營銷活動及優化在線產品功能，探索線上與線下融合的新消費模式。

通過線上服務平臺的加持，帶動公司線上百貨零售業務占比提升。報告期內，公司的線上百貨零售銷售額為3.74億元，占公司百貨零售銷售總額比例約為17.02%。

此外，茂業商業的線上服務平臺也給其會員業務帶來新的支持，公司通過線上平臺持續加強對會員的線上業務服務水平和服務效率，除為客戶提供智能獲取、智能推薦、便捷下單、物流到家等服務外，公司也在質量保證、退貨保證和快遞時效等消費者關注度較高的服務項目上，持續提高管理水平和服務效率，以提高會員整體滿意度。報告期內，公司通過“茂悅薈”會員管理系統共服務會員約406萬，同比增加13.7%，2022年會員百貨零售銷售額7.71億元，占公司百貨零售銷售總額的比例約為35.06%。

值得注意的是，茂業商業旗下成都雙流茂業時代廣場于2023年元旦試營業，該項目建筑面積約3.2萬平方米，營業面積約1.78萬平方米，為該區域內首家“為家而建”的小區型生活中心。茂業商業表示，公司在行業的寒冬期仍保持信心積極布局，不斷提升在區域市場中的競爭力。該項目建成后，有望打造成區域核心商圈，全面提升公司整體盈利能力和可持續發展能力，助力公司向全國性百貨零售公司邁進。

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