衡水農商銀行堅持支農支小戰略定位，扎根本土、深耕地方，以網格化為抓手，著力構建多層次、廣覆蓋、差異化、可持續的全方位營銷體系，做小做細、做實做優客戶服務，奮力譜寫衡水農商銀行高質量發展新篇章。

黨建引領打造“全維度”網格體系

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強化“網格陣地”，筑牢“主心骨”。該行各基層黨支部建立黨員先鋒隊持續優化營銷隊伍，通過鄉村振興服務點，農村金融服務專員為支撐點，建立、完善網格化管理體系，不斷尋找網格化營銷轉型突破口，將網格化營銷深耕細耘、做實做透，同時，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，引領全行廣大黨員干部職工加大支農支小力度，切實履行好助力當地經濟發展的社會責任，為業務發展提供堅強的政治保障。

推行“暖心服務”，織起“聯動網”。該行從黨的二十大精神中汲取智慧和力量，以思想“破冰”為突破口，升華服務內涵，把“身背挎包、走村入戶”的“老農信”精神，轉化為攻堅克難、干事創業的強大動力和生動實踐，使網格化理念漸人人心。該行組織員工深入田間地頭、村居院落、涉農企業逐村逐戶逐企開展“地毯式”走訪問需，對生產資金需求情況全方位調查摸底，做到底子清、情況明、措施實，爭取早調查、早投放，截至5月末，該行涉農貸款余額20.08億元，較年初新增1.56億元。

堅持“頭雁引領”，打好“組合拳”。該行發展全方位普惠金融，堅持渠道下沉、服務下沉，不僅實現地域的網格化，更要實現服務的網格化。該行領導班子成員帶領部室經理定期到分包基層網點調研，了解網點在支農支小、業務營銷中存在的問題，制定問題整改方案，持續推進確保解決。各支行以勤走訪、勤聯絡為核心，充分運用營銷工具，通過網格化走訪“以點帶面”，認真梳理內、外部資源，做足功課，開展針對性的營銷，實現批量獲客。

數字賦能塑造“全鏈條”營銷體系

“數字化”明晰系統。為積極拓展商戶入駐該行特色金融生態圈“湖城e購”平臺，各支行根據所在街道、所轄社區的物理半徑，以服務區域內主要商業街道、居民小區、商圈為網格，制定走訪計劃，明確對應的網格管理員；每位營銷人員都有明確的營銷對象，有清晰的責任目標和行動方向，從距離網點近、關系熟、認可度較高的網格開始，逐步積累經驗，為全面鋪開打下堅實的基礎。

“規范化”實施方案。該行全員群策群力，認真調研和分析，制定“湖城易購”優質商戶入駐考核方案、小額貸款營銷競賽方案、推廣數字人民幣聚合收款碼方案等。通過網格地圖進行準確劃分，避免交叉和重復。方案涵蓋營銷目標、責任分組、產品選擇、實施步驟、獎懲機制、保障措施等，確立符合網點自身特色的網格化營銷邏輯，實現網格設計區域全覆蓋、網格營銷職責全落實、網格客戶信息全掌控。

“標簽化”管理客戶。該行通過信貸客戶信息的精準收集來細分客戶，用數據化、標簽化管理客戶的方式實現營銷的價值；注重已辦理授信簽約客戶的用信引導，在前期走訪營銷的基礎上，使用標簽功能進行分類備注，注重客戶群的維護；通過網格化營銷，使營銷資源重新組織和分配成網格化狀態，建立有效率的網格化營銷體系，解決長期存在的“找不到目標、找不到客戶”的問題。

精細管理構建“全流程”支撐體系

夯實管理基礎。該行堅持管理至上、人才至上，完善工作機制，推行高效辦貸，堅持廉潔辦貸，夯實發展基礎，以合規理念護航網格化高質量推進，實現網格化管理與具體工作的互利共贏、效益最大化，同時，高度重視客戶經理隊伍的培養和鍛煉，組織開展執行力賦能、綜合信貸能力等專題培訓，每月舉行業務技能大賽，提高青年員工專業素養和營銷能力。

暢通溝通機制。該行建立工作周報制度，各支行、各部室報告營銷過程中遇到的問題，剖析營銷成效；行領導班子定期召開分管支行營銷推進會議，分享支行及全行的典型案例、優秀做法，通報營銷工作進度。

總結推廣經驗。每階段營銷完畢之后，該行對營銷工作進行全面總結評估。通過總結評估，該行進一步創新思維模式、團隊模式、管理模式，不斷總結走訪過程中的細節和技巧，結合支行所轄區域的資源特色，找出適合的營銷思路，用高效、優質的服務提升客戶體驗，走出一條差異化、可持續的發展新路徑。

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