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今年以來，工行濟寧分行堅決貫徹落政府及監管部門要求，積極開展“工銀普惠行 數字普惠新形象”主題活動，發揮普惠青年先鋒隊服務積極性，助力普惠業務下沉網點，提升網點綜合服務能力。

高度重視，加強業務培訓。該行高度重視普惠業務下沉網點方案，根據網點形勢設計培訓方案，通過對下沉網點輔助指導，從普惠貸款業務到代發工資、結算等服務，全部由網點執行落地，切實做到普惠金融的網點下沉工作。

統籌部署，網點積極響應。該行組織普惠青年先鋒隊外出活動，制定高效走訪拓戶方案，利用品牌實力、優先服務，打破傳統服務模式，借助普惠金融貸款以及商戶收款二維碼，助力小微企業獲得信貸。

提升服務質量，持續做好客戶服務。該行持續提升服務質量，以客戶為中心，攻堅克難，部室與網點密切配合，聯動走訪，為客戶設計專屬定制方案，配置專屬客戶經理，使客戶從服務到業務都能感受一流的服務，助力濟寧市優化營商環境。

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