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今年以來，衛東農商銀行聚焦“跟蹤服務、聯動營銷、督導考核”三項舉措，大力拓展電子銀行客戶，帶動網絡金融業務快速發展。截至3月13日，該行個人手機銀行客戶7.83萬戶，較年初增長4725戶，完成市辦任務的118%；借記卡產品應用47.12萬戶，較年初增長28037戶，完成市辦任務的74.37%。

聚焦跟蹤服務，提升客戶粘性。一是梳理存量客戶清單，精準對接營銷。針對未開通及長期未使用的睡眠戶，采取電話邀約上門服務等方式指導客戶激活開通手機銀行綁定產品應用，提升電子銀行有效戶占比。二是廳堂營銷、柜面營銷全面發力。形成大堂—柜員—大堂的流程化操作，實現上門客戶存款業務營銷、貸款產品推介、手機銀行開通、應用綁卡4個100%。三是以惠民“一卡通”存折更換和財政工資代發為契機，推動他行客戶、存折戶等全面轉化為我行電子銀行客戶，開門紅以來，已累計為轄內70余家企事業單位上門辦理換卡業務，累計辦理社?？?831張，通過開社?？ㄐ略鍪謾C銀行約1100個。

聚焦聯動營銷，提升工作質效。一是強化商圈合作，拓展營銷渠道。網絡金融部牽頭，聯合轄區商場、超市、個體戶建立“銀商”聯盟群，開展形式多樣的跨界合作，實現資源共享、多方共贏的效果。二是借助“黨建+金融”活動，對接村委、村小組，走村入戶開展綜合營銷，真正做到電子銀行與存貸款業務交叉營銷，提高客戶忠誠度。三是多渠道深挖對公信貸客戶潛力。組織營銷小組進園區、訪企業、下車間，深入貸戶經營企業，批量辦理電子銀行業務。今年以來，全轄累計開展外拓營銷86次，走訪企業69個，村莊36個，學校10個。

聚焦督導考核，激發內生動力。一是強化考核激勵。黨委班子高度重視電子銀行業務，出臺專項營銷獎勵辦法，激發全員營銷熱情，營造“比學趕超”氛圍；二是強化督導問效。建立“日通報、周約談”工作機制，通過下發督辦函、召開推進會，推動手機銀行每日新增量由不足70個增加到100個以上，綁定產品應用每日新增量由不足400個增加到600個以上；三是強化經驗分享。每周五召開督導會議進行復盤分析，激勵先進、鞭策后進，對好的經驗做法在全行復制推廣，全面提升電子銀行業務質效。

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