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新京報訊（記者李陽徐楊）2月22日，網曝江蘇蘇州吳江區第五人民醫院因繳費窗口過低，一老人半跪著用手機掃碼繳費辦理業務，引發網友關注。網友質疑該院掛號是否又現“丁義珍式窗口”？并紛紛呼吁醫院在窗口前添置座椅。

23日，新京報記者來到涉事醫院實地探訪發現，包括事發業務窗口在內，院內多個較低位置的業務窗口前均添置了座椅，窗口的玻璃擋板已被拆除。記者現場測量發現，業務窗口高度距離地面約80厘米。

涉事醫院已在院內多個較低位置的業務窗口前添置座椅并拆除玻璃擋板。新京報記者李陽攝

23日，該院副院長龐永奎回應新京報記者稱，針對22日網絡上反映的情況，該院連夜進行排查，拆除了部分較低位置業務窗口的玻璃，并在業務窗口前增加了座椅。龐永奎同時解釋，網傳事件發生在22日早上六點多，當時那名患者因左下腹疼痛來到該院就診，疼痛難忍，直不起腰，所以采用半蹲的姿勢掛號。

龐永奎表示，該院將虛心接受媒體及網絡的監督，接下來對服務流程和服務意識方面進行整改，為患者就診提供更加便利的服務。

編輯劉倩校對李立軍

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