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近年來，廣平聯社始終以優質文明服務為抓手，著實在增強服務意識，提高服務質量，提升隊伍素質上下功夫，大力提升全縣農信社金融服務水平。

全面推行優質服務。該聯社在全社推行文明服務用語，對員工著裝進行規范等措施，積極推進優質文明服務。同時，聯社著重對各營業網點計算機、點鈔機、叫號機等硬件設施進行了進一步更新與換代；對網點內的大堂經理桌、暫停服務牌、營業執照框、垃圾箱等設施進行了規范，為客戶提供溫馨的服務環境。

堅持開展效能服務。該聯社組織員工苦練“專業技能”基本功，通過業務知識理論培訓、測試，在員工之間形成了“比學趕幫超”的良性競爭氛圍，促使員工進一步認清差距、明確目標、趕超先進，不斷提高自身業務技能水平，高效、快捷的為客戶辦理業務。

開創特色創新服務。面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不僅僅要按照固定的操作流程去做，還要靠每一位員工用心去創造、去創新，將我們的服務做出特色、深入人心。廣平聯社通過不斷完善信貸管理程序、簡化業務辦理流程，提供個性化、差別化服務等不斷創新服務方式，提高辦事效率，爭取潛在客戶，并加大信貸投放力度，搶占金融市場，促進了各項業務不斷提高，廣平聯社高質量發展。

關鍵詞： 操作流程 硬件設施 積極推進 業務知識 了進一步