硅谷軟件巨頭Salesforce近期可謂麻煩纏身。

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一切皆因CEO Marc Benioff的“火力全開”。

據媒體爆料，去年12月，Marc Benioff在內部通訊中指出，公司的效率和業績表現遠不如疫情爆發前，尤其是那些在疫情中雇來的新員工，普遍存在“生產力問題”。

上周三，Salesforce宣布將裁員10%，波及8000余人，Benioff解釋公司裁員是因在“疫情期間雇傭了太多員工”。

Benioff此前對新雇員效率低下的指控在公司內引起了軒然大波。在當地時間1月10日，為了安撫這些不滿的員工，并進一步說明裁員計劃。Salesforce召開了有47000多名員工參與的全員會。

但Benioff又在持續兩小時的全員會中把炮火指向了“遠程辦公的年輕員工”。

Benioff在會上解釋稱，自己之所以說新員工效率低，是因為COO和銷售主管布Brian Milham告訴他50%的銷售人員貢獻了96%的年度合同價值（Annual Contract Value）。

“我們有一半的銷售人員效率低下，而且其中許多都是新員工。這是為什么呢？我們對遠程員工的管理是不是不夠好？我們需要新的措施嗎？因為這家公司歷史上從來沒出現過這種情況?！?/p>

Beniof認為，公司業績不佳不僅僅是因為宏觀經濟狀況惡化，消費者在軟件上的支出減少。他表示，大訂單仍在源源不斷涌入，但有一半的銷售團隊不知道自己在做什么。

他把這一狀況歸因于遠程辦公：

“遠程辦公的年輕員工沒有建立起人際關系。他們缺乏社交經驗，缺乏面對面交流，相互之間沒有從前辦公室里那種一轉椅子就能看到對方的情感連結。”

一位員工在會后對媒體表示：

“很明顯，他是來自另一個時代的古董CEO?！?/strong>

去年11月，Salesforce已經裁掉了數百名銷售人員。部分被裁員工向媒體表示，Salesforce的績效考核體系顯然存在問題，公司給他們設定了不可能完成的目標，故意讓他們業績不達標。

Salesforce是去年股價縮水最嚴重的明星軟件股之一，其市值已較2021年底的峰值跌去55%，蒸發逾1700億美元。

同時，因高管頻頻離職，Marc Benioff的領導力也備受質疑。

去年12月，就在Benioff發信指責新員工效率低下時，公司已有三名高管離職。包括聯席CEO Bret Taylor，首席產品官Tamar Yehoshua?及Salesforce旗下SaaS產品Slack的CEO Stewart Butterfield。

Salesforce的內部整頓已經持續一周，主要聚焦于“提高生產力”。但來自CEO的指責讓留下來的員工身心俱疲，一位出席會議的銷售人員對媒體表示：

“諷刺的是，要我說，這是Salesforce失去生產力的一周?！?/p>