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近日，國網湖北營銷服務中心低電壓監測大數據產品正式上線。該產品基于營銷全業務監控平臺建設，可實現對已配置高頻采集策略的低壓用戶持續開展電壓監測，快速感知低電壓異常，及時督辦核查處理，保障客戶用電體驗，降低客戶投訴風險。

為加快該產品落地應用，營銷服務中心組建攻堅團隊，“業務+數字化”雙牽頭密切配合，協同推進產品建設完善。明晰業務需求，堅持問題導向、需求導向，聚焦低電壓訴求相關工單數據，剖析業務痛點，理清業務規則，形成翔實的業務需求說明?？焖夙憫_發，深入解讀分析業務需求、分解細化目標任務，強化產品建設過程管控，快速組織產品開發。持續迭代優化，需求確認一項、解決一項，迅速形成成果、試點應用測試，持續優化規則、完善產品功能，迭代升級促進產品好用實用。

據悉，該產品可以持續監測用戶高峰時段電壓曲線，自動統計分析最低電壓值及其發生時間、累計發生次數等數據，形成疑似低電壓用戶清單，短信通知相關責任人提醒及時處理。平臺也設置了低電壓監測情況查詢、電壓曲線數據查詢等頁面，業務人員可一站獲知異常信息、及時督辦整改處理。

關鍵詞： 服務中心 最低電壓 密切配合